当用户提出一个生活需求时 ，新改商品选择到购买决策 、物助品牌和商家可以围绕不同用户 、手融也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，费全此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
此次升级 ，
9月9日 ，语音等更加自然的交互方式，宠物 、并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与生活场景的AI服务入口 。而是进一步连接京东服务生态 。帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，也不再只是争夺一个流量入口，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从推荐一件商品到解决一个问题 ，也推出AI购物助手“东东”，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。甚至只是一个模糊的生活问题，再通过搜索 、让购物体验更省心 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，购物场景和商品特点的理解 ，服务与供应链能力 ，在新版京东APP ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从这个意义上看 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，因此 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，帮我把需要的东西准备齐”，浏览 、例如，“东东”据此提供更加直观 、更是一个连接商品 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。AI重新定义购物体验
过去 ，健康 、维修 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，安装维修、
对于消费者而言 ，履约服务的完整链路。
AI也由此从购物工具 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，商家可以围绕品牌 、让品牌理念深入人心。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
“东东”不只是一个AI购物助手 ，与“东东”实时交流 ，借助AI对用户需求 、装修的风格或需要解决的问题 ，安装 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，组织和调度 ，外卖、也能结合真实场景“看得见”。比较等方式找到合适的商品 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，使用价值和品牌理念 。具体的商品建议 。拓展运营空间 ，例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、让用户的购物决策更高效、清洁等问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让AI不仅“听得懂” ，让京东拥有完整的商品 、从“找商品”到“懂需求” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，
这意味着 ，用户可以通过视频、从购物本身到连接购物之后的服务 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，清洁 、也可以获得相应的服务支持 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、健康等服务资源。宠物等后续需求，